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找对人说对话做对事大全集 超值金版 【经济】
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如何说顾客才会听，如何做顾客才会买 【经济】
张汇通著2014 年出版213 页ISBN：9787504483706本书是一本销售技巧图书，着眼于与客户打交道和沟通能力的培育，分别从销售沟通实务和销售沟通素养上下两篇向读者阐述销售沟通的理念和操作技巧，书中引用了大量现实中的真实销售案例，向读者展现了每一个完整的销...
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郎咸平说 改革如何再出发 珍藏版 【经济】
郎咸平著2014 年出版218 页ISBN：9787506070317《郎咸平说：改革如何再出发》沿袭了《郎咸平说》系列的一贯叙述风格与分析框架，以郎式语言特有的犀利幽默，从民生问题、金融问题、民企问题入手，多角度全方面为中国经济号脉问诊。本书具有鲜明的时间背景，着重剖...
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海底捞内部讲话 关键时，张勇说了什么 【经济】
李文沐著2014 年出版206 页ISBN：9787510449116本书讲述了海底捞的成功故事，以及张勇的管理智慧。在张勇看来，服务已经不是普通顾客眼中的微笑与无微不至，服务是一张连系企业利润、顾客忠诚度与员工忠诚度的全景图。如何更好地衡量顾客满意度和忠诚度，以及员...
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格罗斯曼说 经济为什么会失败 【经济】
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郎咸平说谁都逃不掉的金融危机 【经济】
郎咸平编著2008 年出版155 页ISBN：9787506033527本书从金融危机的源头讲起，对美国金融体系的各个环节做了介绍。从次级债的形成、扩散，到美国经济增长放缓，泡沫破裂，金融机构资金链断裂的整个过程，一一呈现在读者面前。危机发生之后，欧美各国采取了怎样的应对.....
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这样说顾客才会听 这样做顾客才会买 【经济】
陆飞著2018 年出版245 页ISBN：9787520800235销售可以说是人际交往的艺术，销售中，销售人员要知道顾客是如何想的，然后针对顾客内心的想法和需求，组织语言与顾客进行良好沟通，最终达成交易。本书以“这样说顾客才会听，这样做顾客才会买”为核心理念，通过销......
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客户说 如何真正为客户创造价值 【经济】
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信用卡向拒绝说不 一个总经理的信用卡营销讲述 【经济】
孙祺然著2005 年出版379 页ISBN：7215056198本书用生动记述的方式“解冻信用卡的冰封”，传播丰富的信用卡文化。以共同促进中国民族信用卡事业的繁荣昌盛。
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零基础新手马上开口说酒店餐饮英语 【经济】
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