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商业银行教程理论与实训【经济】

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宋羽主编2008 年出版319 页ISBN：9787309062021
本书以银行前台业务为重点，介绍了现行银行业务操作过程中涉及到的基本常识和操作要领。
呼叫中心初级教程中【经济】

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北京应大信息产业研究院编著2010 年出版180 页ISBN：9787560099248
本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。
国际贸易实务案例教程双语【经济】

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易露霞，方玲玲，尤彧聪主编2010 年出版259 页ISBN：9787302232834
本书可与《国际贸易实务双语教程（第2版）》配套使用，主要讲解了纠纷、摩擦、问题等产生的原因及解决这些问题的依据。
基础会计模拟实验教程【经济】

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甘秀文，阮伟龙编著2010 年出版95 页ISBN：9787512302457
本书有突出的实用性，不仅可作为财务会计专业基础会计实践课程学习后的模拟实验教材以及财经类院校学生毕业前的综合练习，还可以供有志于从事会计工作人员的岗前模拟实训。...
呼叫中心初级教程下【经济】

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北京应大信息产业研究院编著2010 年出版142 页ISBN：9787560099231
本书主要介绍商务交谈、商务写作技巧、中国地域文化概况等相关内容，用以帮助呼叫行业入门人员为进入该行业做必要的知识储备。
ERP企业模拟经营教程【经济】

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钟晓鸣主编；叶舟，李毅副主编2011 年出版208 页ISBN：9787811404326
本教材共分为四个篇章，内容涉及企业管理的基础知识、ERP企业模拟经营、ERP企业模拟经营案例及实战分析、附录及所有的应用表格工具等。
商务谈判教程理论、技巧、实务【经济】

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郭芳芳主编2006 年出版567 页ISBN：7810985884
本书系统地阐述了商务谈判的基本原理，全面地论述了商务谈判的内涵及一般程序，使读者掌握商务谈判所需的技巧。
推销员素质训练教程【经济】

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蒙坪，邹静主编2004 年出版201 页ISBN：7810578251
本书对推销员应具备的能力进行了科学的分类。内容包括心理素质训练、品德与意志训练、沟通与人际交往训练、学习能力训练、职业能力训练、推销技能训练、谈判能力训练等。...
国际营销实践教程【经济】

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张蔚主编2013 年出版193 页ISBN：9787544630306
本书是《简明商务英语系列·实践教程》系列之一。本书为配合引进教材《国际营销》编写的课程教材，突出技能与知识的应用。每单元包含学习指南、应知应会、巩固练习、案例分析、拓展阅读五部分，与引进教材相互...
基础会计实训教程【经济】

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李冠军主编2008 年出版168 页ISBN：9787811068696
本教材主要结合基础会计理论，系统讲授了银行支付结算方式、账簿设置、期末账务处理等知识的应用，使学生对每一种票据和结算凭证的填制及使用过程有较完整的认识。...