完美服务 确保完美服务的101个方法 【经济】

本书共分十四章，内容包括：客户：让客户满意；表现：终身职责；规划：深思熟虑的的剧本；沟通：发掘剧本中恰当的台词；领导力：优秀的表现需要正确的指引；准备：世事无常；训练：掌握自己的角色等。 ...

项目调度问题模型与优化方法 【经济】

本专著是有关项目调度问题模型与优化求解方法的专著，是作者长期对资源约束的项目调度问题进行研究的总结和浓缩。对于从事相关领域学术研究的学者和项目管理的专业工程师有很好的启发作用和参考价值.本专著...

经济效益中的数学方法 【经济】

本书共7章，预备知识、线性规划、图论初步、回归分析、马尔科夫链、投入产出模型、决策分析，在用浅显通俗的语言讲述了高等数学几门学科的基本理论的基础上，介绍了百十个经营活动中的实例如何求得最优值的数学...

6 Sigma品质管理 方法、工具、策略 【经济】

本书包括6Sigma品质理论、6Sigma品质策划、6Sigma产品设计、6Sigma测量、6Sigma统计方法、6Sigma分析方法、6Sigma品质改善策略、6Sigma品质过程控制方法、6Sigma品质突破策略、6Sigma实施案例研究等11章内...

低成本，高效益 26种低成本激励员工的方法 【经济】

本书详述了26种低成本激励员工的方法等。

高级项目管理 结构化方法 第4版 【经济】

本书介绍了企业项目管理的理论和方法。

现代管理数学方法 【经济】

本书系统介绍管理研究和应用领域的重要定量分析方法数学，包括以数据包络分析为代表的神经网络、博弈论等在内的三种确定性管理定量分析方法，以及以灰色系统理论为代表的粗糙集、模糊数学、集对分析在内四种不...

政治经济学 学习方法指导书 上 试用本 【经济】

项目管理 流程、方法与经济学 第2版 【经济】

本书介绍项目管理的理论与实践。

ISO/TS 16949：2002过程方法和增值审核 【经济】

本书通过汽车行业审核案例和实施过程方法实例，阐述了如何从过程方法和增值审核的角度理解和实施ISO/TS16949标准。