客户关系管理理论与应用 【经济】

本书全面、系统讲述了客户关系管理（CRM）的基本思想理论、实施方法、关键技术及实践应用。全书共11章，首先介绍了客户关系管理的基本知识、理论方法及战略；其次,从原理和实现的角度阐述了客户关系管理软件的功能...

合同能源管理的绩效理论与实证研究 【经济】

本书还原了合同能源管理服务的理论基础，从可持续发展理论出发进一步研究由产品服务系统绩效评价新标准所重新定义的合同能源管理整体服务绩效、利益相关主体满意度与合作满意度、过程管理效果的影响因素及系...

经济活页文选 欧盟金融混业集团的发展与监管理 理论版 2006.9总第143期 【经济】

银行资产负债管理理论、模型与应用 【经济】

本书包括5篇28章。本书的内容涵盖资产负债管理的数量结构控制和利率期限结构控制，信用风险控制和利率风险控制，增量资产风险控制与整体风险控制。从优化方法上讲，本书则既包括静态优化、又包括动态优化方法。...

供电企业管理创新实践与探索 【经济】

本书共收录杭州供电公司广大员工在“三集五大”体系建设过程中的73篇企业管理创新方面论文，分为上、中、下三篇，上篇主要为人力、财力、物力等核心资源管理共14篇，其中物资交易平台、车辆集约化等方面内容在国...

新编财务管理学理论与实训 【经济】

本书分上下两篇，上篇主要论述企业财务管理的基本理论，包括资金的时间价值与风险价值、财务报表分析、企业预算管理、企业筹资管理、内外投资管理、营运资本管理、利润分配等方面来论述；下篇则从应用性、实用性...

竞争性区域构建 理论与实践 【经济】

竞争性区域是拥有独特“地方品质”的区域，以创新和知识作为其发展的催化剂，因而成为了国家乃至全球最具发展活力的区域。信息时代国家间的竞争在空间上已浓缩为汇集一国要素精华的大都市区域的竞争，而大都市区...

客户关系管理理论与实务 【经济】

本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...

中国市场经济理论与实践 第2版 【经济】

本书第二版全面系统地介绍了中国特色现代市场经济理论及实践。内容包括市场经济理论、中国市场经济理论与实践的演化、中国市场经济的宏观体制、中国市场经济的微观体制、中国市场经济运行的机制与规则、中...

中国特色的现代企业管理理论与发展战略 【经济】

本书比较系统地介绍了中国特色的现代企业、中国特色的现代企业管理理论、西方现代企业管理理论，以及中国特色的现代企业发展战略。 本书特内容新颖、理论联系实际、通俗易懂、具理论性与实用性。 本书可供高...