普通高等教育十二五规划教材 电子商务项目式教程 【经济】

本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。本书以“基于工作过程”的课改思想为指导，本着“项目导向、任务驱动、学做合一”的编写思路，以电子商务岗位职业标准为依据设计教材体系，体现岗位职业技能...

全球顶级数码绘画艺术 第10辑 【经济】

本书是引进英国未来出版集团的最新数位绘画艺术丛书。每册都由全球著名数码绘画艺术家介绍其创作技法、步骤及对过程中难点、要点的解答，并收入了众多艺术家的最新绘画作品，代表了全球最高水平，适用于动漫爱好...

干戈玉帛 顾客抱怨处理艺术 【经济】

暂缺《流金岁月：时间管理艺术》简介

项目经济 成功把握项目管理艺术 【经济】

如何成为项目团队的得力干将，如何从项目经理人中脱颖而出？作者在项目管理领域有着二十多年的从业经验，在书中揭示了项目经理人能力提升的重要方法。该书指出通过学习从实践中凝聚的经验、通过了解如何持续不断...

顾问式销售的艺术 富有创意的说服与呈现技巧 【经济】

大部分创意人员把大量时间都花在作品的创作上，几乎不会在说服与呈现上投入精力。呈现大师彼得.科沃特有着15年的培训经验，曾经培训过很多知名公司的广告管理人员，并帮助广告文案撰写人、设计师和客户管理者学...

商务信息采集与处理 项目化教程 【经济】

本书是集Photoshop CS6、摄影与摄像、网络平面广告设计、商务信息检索四门课程的综合产物，以Photoshop CS6为核心技术来对商务信息进行处理的项目化教程，同时也是目前具有独创性的教材。教材分为三大组成部分...

变诉为金 2 客户投诉管理与处理艺术 【经济】

本书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金Ⅰ》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。本书最后一部分也有“...

微课 快学、快用、快设计 【经济】

项目管理艺术 【经济】

“该书内容涵盖了项目管理的各个方面：保证项目按时按质交付的有效方法，如何激励项目成员全力以赴地工作，如何成为一名有影响力的领导者等等。通过阅读本书，您会详细地了解微软公司的最优秀的项目管理方法。衷心...

企业供应链高级应用 基于用友ERP产品微课教程 【经济】

本书是一本以工业企业的日常供应链活动为原型设计的、适用于移动学习的互动图书，其教辅网站支持无缝学习。