餐厅服务技能学习手册 【经济】

本书旨在培训星级酒店及社会高档餐馆餐厅服务员的各项必备技能，使其了解餐厅服务流程，规范服务动作。

新编事业单位会计做账技能训练7日通 最新版本 【经济】

本书以理论结合图表的形式，介绍了事业单位会计的概念及其核算基础知识，通过事业单位的经济业务全面介绍了如何填制事业单位记账凭证、制作“T”字账和记账凭证汇总表、现金日记账和银行存款日记账、明细分类...

优秀保险业务员工作技能手册 【经济】

药品营销综合技能训练 【经济】

本书的特点是，训练目的明确，模拟实训突出，注重实践操作，强化技能训练。该书依据医药商品购销员、医用商品营业员等岗位的工作内容及其对职业能力的要求，设计了十个模块的技能训练。每个模块包含具体任务、实训目...

北京市办税人员培训统一教材：2003年度之二·实用手册 【经济】

销售人员岗位培训手册 销售人员应知应会的7大工作事项和77个工作小项 实战图解版 【经济】

本书将销售人员的岗位细化为7大工作事项和77个工作小项，是销售人员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从销售人员岗位实际出发，系统介绍了销售知识储备、圈定客户、拜访客户、成功签约、服务客户、收款...

新编酒店管理工具箱 最新酒店管理人员实用操作手册 【经济】

本书讲述酒店管理理论及方法。

物流人员岗位培训手册 【经济】

本书将物流人员岗位细化为8大工作事项和64个工作小项，是物流人员的工作规范培训手册和枕边书。本书从物流人员岗位实际出发，系统介绍了物流系统规划、物流市场分析与供需管理、物流配送管理、物流成本管理、...

采购人员岗位培训手册 采购人员应知应会的8大工作事项和68个工作小项 实战图解版 【经济】

本书将采购人员岗位细化为8大工作事项和68个工作小项，是采购人员的工作规范培训手册和工作指导手册。 本书从采购人员岗位实际出发，系统介绍了分析采购需求、制订采购计划、采购洽谈、履行采购合同、管理供应...

经理人员卓越服务管理指导手册 【经济】

本书为各级各类通信企业经理人员量身定做，共9章，每章设学习目标、学习内容、学习方式、引导案例、漫画情景案例、服务箴言、课程小结等栏目。主要从服务质量提升与服务管理的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡...