卓越绩效评价准则国家标准理解与实施 2012版 【经济】

本书按照《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求，参照国外组织追求卓越绩效的实践经验，结合我国质量管理的实际情况，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进以及经营结果等七个方面详细...

ISO9001：2000服务行业应用与实施教程 【经济】

本书作者长期从事企业质量管理的辅导与咨询工作，曾出版“企业质量管理丛书”、“现代企业质量管理体系实践案例丛书”等，为300余家各种不同类型的企业提供了优质服务，行业涉及酒店、商场、机场、物业管理公司...

贸易企业与组织经济活动分析 第二、三章 【经济】

商业企业财务管理与经济活动分析 【经济】

本书阐述了财务管理的基本理论，我国现行企业财务管理的有关政策、制度和经济活动分析的基本理论和一般技法及商业经济活动分析的重点内容。...

企业社会责任管理体系建立与实施 【经济】

履行社会责任是企业落实科学发展观、建设社会主义和谐社会的必然选择。本书分十一章，分别对介绍企业社会责任的基础理论、社会责任分析、履行社会责任的环境、履行社会责任的策划、责任管理体系的建立、责任...

房地产全生命周期安全管理 体系与实施 【经济】

本书将房地产行业安全管理为研究对象，在典型事故风险分析的基础上，构建房地产全生命周期安全管理体系，并以实施房地产项目开发和物业运营的安全管理为基本切入点，相应提出全过程的风险控制措施。选题内容包括：房...

ISO 9001：2000理解与实施精要 【经济】

本书由质量管理体系的理论基础、重要的质量管理术语和理解与实施三部分、十二章组成。第一部分重点讲述了质量管理的八项原则及其内涵；第二部分讲解了重要术语的概念、定义和理解要点，以及各术语之间的关系；第...

控制与优化 企业信息化工程实施、过程评价及案例分析 【经济】

本书通过大量的企业信息化工程实施案例，系统地介绍了企业信息化的基本概念、理论与方法，并分析了存在的主要问题及解决问题的对策，适于高校经管、机械、计算机等学科的硕士及信息管理专业本科生学习或参考。...

物流战略规划与实施 【经济】

本书从企业物流战略决策所涉及的各个方面出发，结合目前大量实际应用案例，以物流供应链最新发展趋势为指导，分析物流战略规划和战略实相应施中的现状和障碍，并给出独具特色的解决方案。本书内容涉及企业物流战略...

SAP CRM管理与实施指南 【经济】

SAP CRM（客户关系管理) 有助于提高企业竞争优势，带来更高利润，使得员工、生产过程及信息将与客户保持着平稳、无间断的联络。本书系统讲解SAP CRM的整体架构与基本功能，包括功能实施方案与配置方法。主要内容有...