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中国的金融深化及风险防范 【经济】
刘翔峰著2013 年出版359 页ISBN:9787509626788金融深化理论重点探讨了金融与经济发展之间相互作用的问题,将经济发展理论与金融理论相融合,曾极大地推动了世界各国特别是发展中国家的金融发展。本书对中国金融市场化改革历程、金融改革面临的重大问题以及...
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客户服务投诉管理与处理实战技巧 打造零缺陷服务 【经济】
覃安迪著2015 年出版230 页ISBN:9787504757913客户服务投诉管理,就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理,可以提高自身服务水平,增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性,并积极...
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法律与贸易壁垒 第2卷 【经济】
王艳林主编2006 年出版486 页ISBN:7562028540本书为一本论文集,主要围绕国际贸易法规和贸易壁垒两方面,分别从技术法规、贸易壁垒、标准化、质量监管、食品安全等诸多方面进行了论述。...
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法律与贸易壁垒 第1卷 【经济】
王艳林主编2005 年出版410 页ISBN:7562027234本书为一本论文集,主要围绕国际贸易法规和贸易壁垒两方面,分别从技术法规、贸易壁垒、标准化、质量监管、食品安全等诸多方面进行了论述。...
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国民经济安全研究 金融安全与金融监管 【经济】
徐龙柄著2010 年出版243 页ISBN:9787564207212本书透析了自2007年美国次级抵押贷款危机演化而来的全球性金融危机,指出危机与政府监管以及民间监管的不充分、不到位有很大的关系。在金融全球化、金融创新和混业经营盛行,原有监管机制无法满足新形势需要的...
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全球劳动关系的演变与中国劳动关系的转型 【经济】
王兴化著2015 年出版276 页ISBN:9787310047741本书以20世纪80年代以来西方企业劳动关系的演变过程为背景,通过梳理和剖析西方企业劳动关系演变过程中内部权利结构与角色的变化过程与本质特征,探索在经济改革与市场开放进程中,中国企业劳动关系的转型与创新...
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