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企业参与下高职经管类专业教学模式研究 【经济】
谢朝阳著2016 年出版349 页ISBN:9787206123979本书通过对比国内外企业参与高职经管类专业教学模式,分析了目前高职经管类专业教学的现状及存在的问题,从企业参与高职经管类专业教学模式构建、课程开设、学生管理、实训基地和人才保障体系等几个方面来探讨...
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服务参与中的顾客社会化 策略、机制与后果 【经济】
徐岚,崔楠著2017 年出版137 页ISBN:9787030525628服务需要生产和消费同时发生的特性使得顾客必须作为一个部分员工参与到服务的生产和传递过程。然而,当顾客不理解参与什么,为什么要参与以及如何参与时,就可能影响服务质量和绩效。顾客社会化研究旨在探索如何...
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