经济管理学科前沿报告系列丛书 企业信息管理学学科前沿研究报告 【经济】

信息技术是推动经济和社会发展的关键要素，随着信息技术的高速发展和企业信息化建设的不断深入，信息技术在组织的经营管理中扮演着越来越重要的角色。本书通过综述2011年信息管理学科领域的学术期刊、学术专著...

企业信息化的真谛 联想集团信息化经验解密 【经济】

本书站在企业的角度，从企业推行信息化的实际出发，揭示了企业信息化的一些关键问题，条分缕析了信息化的必要性、战略规划、风险、实施要点等问题。...

基于中国情境的技术创新对技术轨道跃迁的影响研究 【经济】

本研究在中国技术创新现实情境下，剖析多层视角与创新生态系统视角下的技术创新、技术轨道跃迁与创新绩效三者之间的相互关系，找出影响技术轨道跃迁的关键因素，并揭示技术轨道跃迁对创新绩效的作用机理。本研究...

国际直接投资决策论 一项对江苏省制造业外资企业的实证研究 【经济】

本书是南京师范大学“211”工程重点项目的结项成果之一。全书共分五章，约二十余万字。

服务企业核心竞争力的评价与培育 【经济】

本书主要讲述了核心竞争力的概念，服务于服务型企业，服务企业的核心竞争力，服务企业核心竞争力识别，服务企业核心竞争力的评测，影响因素分析和培育等内容。...

公共物品、公共企业和公共选择 对政府功能的批评与与反批评的理论纷争 【经济】

在经济社会中，是削弱政府的作用，单靠市场力量，还是更有效地发挥政府的作用，才能解决我们所面临的经济问题？新、旧右派对混合经济中的公共部门大加抨击，本书对这种理论进行了批判，提出要更有效地发挥政府的作用......

成功的电信服务设计 设计与实现的全面指南 【经济】

电信服务设计师要在设计阶段考量服务的所有方面，在整体上设计解决方案是如何工作的，确保解决方案无遗漏，并在设计中始终考虑客户体验。本书介绍了什么是服务设计，服务商业视角，服务设计过程，服务设计需要做什么.....

卓越管理艺术与实践：许浚对企业经营的全球化视角 【经济】

本书是由《通信企业管理》杂志的重要栏目“许博士讲堂”汇编而成。“许博士讲堂”是由原贝尔实验室亚太区总裁许浚博士撰写。本书共包含2003年至2008年许博士从通信的角度对企业管理所做的阐述。全书观点新...

强势销售 提升业绩的门店服务 【经济】

本书旨在帮助读者分析、解决服饰销售中的实际问题，指导读者学习如何在工作中运用良好的销售方法为顾客提供优质的服务。本书将向你全面展示：不同客户的挂靠技巧；如何了解、管理以及满足顾客的期望值；在遭遇客诉...

服务生产，便利群众 怎样改革不合理的规章制度 【经济】