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旅游危机管理研究 英文版 【经济】
谷慧敏著2010 年出版326 页ISBN：9787563720224本书包括旅游危机管理理论研究、旅游与危机、突发性危机对旅游业的冲击、激活旅游市场机制、我国旅游业危机冲击与激活市场的实证研究——以SARS为例、国外针对突发性危机冲击与激活旅游市场的实证研究、我...
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数字经济时代的智慧城市与信息安全 【经济】
范渊主编2019 年出版284 页ISBN：9787121362118简介：随着信息技术的迅猛发展，信息技术与经济社会的交汇融合，引发了数据的爆发式增长，人类正式进入了大数据的时代。2014年，大数据首次写入我国政府工作报告，从这一年开始，我国大数据产业蓬勃发展，并逐渐成为......
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民航服务、沟通与危机管理 【经济】
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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管理者必读的十堂危机公关课 【经济】
林景新著2010 年出版278 页ISBN：9787811355888本书作者以其丰富的实战危机管理经验以及高度的理论研究能力，深刻分析了企业危机发展规律，深入浅出地为读者提供最具指导意义的危机管理策略思路。本书适合企业管理者、职业经理人、高校相关专业学生、以及有...
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从危机管理到问题管理 第2版 【经济】
孙继伟著2013 年出版271 页ISBN：9787208114777突如其来的危机往往以迅雷不及掩耳之势打乱企业的正常秩序，甚至让企业陷入困境或绝境。但是，危机背后玄机不同，本书独创性地以急性危机和慢性危机两条主线对危机的各种成因和对策进行了全景式剖析。危机一旦形...
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后危机时代中国开放型经济研究 转变外贸发展方式与对外经贸合作新趋势 【经济】
裴长洪，彭磊著2010 年出版445 页ISBN：97875097176912007年10月召开的中共“十七”大报告指出：“我国开放型经济进入新阶段。”进入2008年后，世界经济形势险象环生，美国次贷危机引爆的国际金融危机事件纷至沓来，并持续扩散蔓延，世界经济严重衰退。受国际金融危机严...
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