旅游管理专业新视野教材丛书 导游业务 【经济】

本书是作者从事旅游教学和导游资格考试培训、考务20多年的精华之作，其吸收了导游管理、导游服务的研究成果，将管理学、心理学、礼仪学、美学等方面的一般原理与导游工作的实践相结合，系统地阐述了导游学的基本...

国际物流 第4版 【经济】

本书主要阐述了国际物流的基本理论、基础知识和基本技能、理论与实际的联系，侧重于国际物流实务，内容涉及国际物流系统、与物流相关的贸易业务、物流业务运作、出入境检验检疫、国际物流的通关、运输、运输保...

中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪 【经济】

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...

全国高等教育自学考试同步辅导·同步训练 国际贸易专业 独立本科段 世界市场行情 含最新全国统一命题考试试题及完全详解 第2版 【经济】

物流规划原理与方法 【经济】

本书共十一章，分四大部分内容。第一部分是基础篇，介绍物流系统与物流规划；第二部分是理论篇，介绍物流规划的基本原理、物流系统的需求与供应分析思想与方法；第三部分是方法篇，介绍了物流规划的内容与方法；第四......

我国快递物流体系规划与建设 【经济】

本书《我国快递物流体系规划与建设》是《中国现代物流体系规划与建设》政策文献汇编系列丛书的第九辑，主要收录了国务院、国家邮政局及其相关部委，关于我快递物流发展的政策，规划，规范标准，统计资料及重要文献。...

从校园到职场 物流系统规划及设计 【经济】

本书共分10章，具体包括物流系统规划与设计概述、物流工程师应具备的知识与能力、物流系统规划、物流园区规划、配送中心规划等。

客户关系管理实务 第2版 【经济】

本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案...

高等院校应用技术型财会类精品教材 基础会计实务 第2版 【经济】

本教材以企业经营过程中的实际业务素材为核心内容，对各经营环节的具体业务以真实的凭证反映，将供产销基本业务处理、成本核算、纳税业务、财务报表编制等相关内容有机结合起来，使实践能力和职业素养的培养相融...

供应链物流信息模拟系统 【经济】

供应链物流信息模拟系统是现代物流中的一个重要组成部分，本书即这方面的一本带有教材性质的读物。