县（市）级矿政管理信息系统建设研究与应用 【经济】

客户关系管理 理论、实务与系统应用 【经济】

本书为高等学校信息管理系列教材之一种，主要论述了客户关系管理的基本概念、原理、技术应用的等内容。

Excel在财务管理中的应用 【经济】

本书结合大量的实例介绍了Excel为工具建立各种财务管理模型的办法、全书包括13章的内容。

软科学在企业管理中的应用 【经济】

探讨了软科学在经济建设中的地位和作用

非营利组织管理案例与应用 【经济】

本书汇编各种典型案例。

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务礼仪 【经济】

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。《酒店服务礼仪》课程是旅游与酒店管理专业的一门专业基础课程。本课程注重培养学生作为一名酒店从业人员所必须具备的基本礼仪。其中包括：饭...

中国旅游管理专业教育教学改革与发展战略研究 【经济】

《中国旅游管理专业教育教学改革与发展战略研究》是教育部“新世纪高等教育教学改革工程”中的一个重点项目，本研究报告是项目研究的最终成果。项目研究成果由16个部分组成，即引言——世界旅游强国的人才战略...

中国旅游协会推荐教材 旅游管理专业新视野教材 旅游服务礼仪 【经济】

旅游服务礼仪是在旅游服务过程中，旅游服务企业（含当地政府和居民）、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪；从礼仪主体的角度又分...

管理统计学应用与实践 案例分析与统计软件应用 【经济】

本书共分3章：第1章调查研究的技术与方法；第2章是案例分析汇编；第3章是SPSS统计软件应用。本书既包含系统的统计调查方法和分析知识，又包含具有实践指导意义的案例分析，将统计学理论框架蕴于现实经济管理理论中，具...

全国高等教育自学考试指定教材 电力市场营销专业 专科 电力销售与管理 2003年版 附：电力销售与管理自学考试大纲 【经济】

电力销售与管理是全国高等教育自学考试电力市场营销专业（专科）的一门专业课程，本书是该课程指定教材，是为了让自学应考人员通过自学全面了解社会主义电力市场管理的一般原则和方法，深刻认识电力销售市场管理的基...