中国电信业发展指导 2003 【经济】

本书对中国电信业2002年的发展状况进行了回顾和总结，对2003年的发展前景进行了预测，是中国电信业发展的重要指导。

电信服务质量与服务营销 【经济】

本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。

电信业务市场管理 【经济】

本书首先介绍我国电信业务市场的准入与许可证制度，并结合实际解释有关的规定；接着讲述经营者的权利与义务；最后讲述外商投资电信企业的有关规定。...

电信企业财务管理 【经济】

本书以现代企业的财务管理为主线，着重介绍电信运营企业财务管理的基础理论和方法。本书共分十章，主要内容包括：财务报表与财务分析，资金筹集决策、运营资金管理、财务预算与决策、收益分配决策、财务管理专门问...

中级电信业务员 国家四级 【经济】

本书分为理论和技能两个部分，从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户信息管理四个职业功能进行编写。

微观电信 【经济】

在新的市场环境下构建和谐、追求卓越的探索，可以让读者更真切地了解当前电信业的企业文化。同时，该书也是作者的一个心灵小世界，在多棱的视角中，一字一句总关情，不管是用户立场还是员工立场，不管是情感流露还是.....

上海市长途电信局1993年年鉴 【经济】

电信营销制胜 为客户创造价值 【经济】

本书系统阐述了市场营销基础、企业战略规划和营销管理、市场分析、营销调研、市场选择与市场定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等内容。...

电信企业精细化管理 【经济】

本书通过深入电信企业实地调查，在系统分析电信企业面临严峻的运营环境的基础上，借鉴国内外先进企业精细化管理经验，比较全面地研究了电信企业精细化管理的各方面的要求。...

开展全民义务植树运动重要文件选辑 【经济】