阿瑟·安德森教你如何与客户沟通 【经济】

本书提供了在全球化商业背景下公司与客户沟通的技巧，以使公司改善客户服务，提高客户的满意度和公司的业绩。书中还提供了大量的调查问卷，可资借鉴。...

技术领导力 程序员如何才能带团队 【经济】

本书共分为5章，分别从技术管理工作概述、如何进行团队创建及人员管理、产品开发过程管理、技术调研/预研工作、系统架构相关知识介绍如何具备技术领导力。每一章内容相互独立，你可以按顺序阅读，也可以选择选择...

如何把管理平台做实做强 铁路企业管理者的88个实用话题 【经济】

如何化解客户的拒绝 【经济】

本书以销售是一个不断面对“拒绝”的事业，销售员不仅要面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，而且还要面对自己的“拒绝”。一个成功的销售人必须要在这种种的“拒绝”当中，去战胜自己并且成就自己，这是销售人...

模仿的技术 企业如何从“山寨”到创新 【经济】

在日语中“学习”的语源就是“模仿”，深刻的理解就是从彻底的模仿开始。在企业经营中有两种模仿，一是从优秀的样本中得到灵感和独特的构思，另一类是从恶劣的样本中学到好知识，避免同样的错误。本书深入剖析了诞...

创新才有增长 23家创新先锋企业如何规划创新流程 【经济】

本书指导企业如何建立系统的创新机制，将创新能力转化为竞争力。

如何进行会议管理 【经济】

随着知识经济的到来，人本管理应运而生，掌握人本管理的相关技能是管理规范化的内在要求。本书旨在帮助经理人快速提升管理水平，系统讲授了实施人本管理的途径与方法，详细介绍了树立人本管理理念、激励措施的采用...

如何开一家赚钱的店大全集 白金版 【经济】

本书全面系统地介绍了如何成功经营一家店铺的相关知识，充分吸收先进的经营技巧和理念，为那些准备开店的人提供基本的开店知识储备，也为那些已经开店，但由于各种原因经营不善而面临困境的店主提供一些有价值的参...

民族现代化探索 我国少数民族如何步入社会主义现代化 【经济】

图解如何开一家赚钱的餐厅 全彩图解典藏版 【经济】

本书从从科学、实用的角度出发，介绍了餐厅开业准备，如何选址、筹划、筹资、起名到经营过程中的采购进货、店员管理、店面设计与装潢、菜单制作、成本控制、厨房管理、卫生管理等各个方面的内容，具有很强的知识...