危机管理 掌握抵御灾难的技巧 【经济】

本书给经理人介绍危机管理方面的必备知识，并提供一个实用的框架，教会经理人如何稳住局面、掌控局势，并最终化解一个意料之外的危机。本书为企业管理类。...

旅游危机管理 【经济】

本书是关于旅游业危机管理的专著，作者从理论和实践两个方面对旅游业面临突发性事件时如何建立应急机制、如何尽快恢复行业运营、如何预防危机等问题进行了全面介绍。本书的特色是结合“非典”期间的旅游危机...

企业公关危机管理体系研究 【经济】

本书为企业公关危机方面的研究课题。主要内容：企业形象与企业形象管理、企业公关危机概述、企业公关危机管理的理论基础、模型机制与管理体系的构建、企业公关危机宏观管理、企业公关危机微观管理、危机管理...

中小企业风险防范与危机管理 【经济】

本书为中小企业提供了风险防范和危机管理的具体方法和策略，对于中小企业更好的认识风险承担风险化解风险有很好的指导作用。

企业战略危机预警与应急管理 【经济】

本书以战略预警管理理论为基础，建立对战略管理的失误和管理波动的预警，预控运作模式和操作程序以及指标体系，实现现代企业的管理再造，推动中国企业的快速发展。...

商业银行媒体危机公关与服务管理创新 【经济】

上市公司危机管理 求解迫在眉睫的公司管理难题 【经济】

本书吸取了国内外的最新研究成果，针对中国上市公司的实际情况，提出了比较系统的见解，有助于上市公司应对各种危机困境，全面提高上市公司的管理水平....

系统性银行危机的管理 【经济】

本书根据近来金融危机中出现的一些新的挑战，对国际货币基金组织关于系统性银行危机管理的一般原则、对策以及技术方面的研究进行了更新。...

旅游危机管理 【经济】

本书从理论和实践两个方面对旅游业在面临危机事件时如何建立危机预警机制、如何尽快恢复运营、如何健全危机管理机制等问题进行了全面探讨。本书的特色是理论结合了近几年的旅游危机现象和实例来进行论述，同...

民航服务、沟通与危机管理 【经济】

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...