审计项目过程管理与质量控制研究 【经济】

本书共七章，对审计项目和质量管理控制，资源，财务，方案过程及报告进行了详细阐述。

基于过程的质量管理体系策划 【经济】

本书包括基本概念和原理、质量管理体系模式、控制的四个层次、职责、职权和职能、体系文件编写。

管理创新 市场导向型企业管理 【经济】

管理和管理现代化名词解释 【经济】

《经济控制与智能管理》现代模糊管理数学方法 【经济】

合资企业建立及管理 中层管理人员适用 【经济】

质量管理部规范化管理工具箱 第3版 【经济】

本书通过全方位细化质量管理部各岗位的工作事项，详细介绍了质量管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理...

关系质量管理研究 【经济】

本书主要包括引子、理论研究与实证研究三个部分。引子部分介绍了关系质量管理的研究背景、研究意义和研究目的。在理论研究部分，分别从关系质量文献综述、关系质量研究的理论基础、关系质量管理与服务质量管...

旅行社服务质量管理理论与实践 【经济】

随着我国国民旅游的快速发展，旅游已成为居民生活的重要组成部分，旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段，经营理念和管理手段较为落后，不正当竞争引发的游...

物业管理服务案例与管理方案 【经济】

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。