呼叫中心设计与规划 【经济】

呼叫中心的设计与规划，对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本，那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根，呼叫中心才能沿着既定目标持续发展，在保持人员稳定的情况下，建立...

物流工程技术与应用 【经济】

物流产业的快速发展急需大批物流工程技术人才，目前物流工程技术专业技能型人才的培养模式及课程建设越来越受到高校和社会的关注，本书作者历经了北京联合大学物流工程专业调研、申办、教学实践全过程，在物流工...

全国注册咨询工程师 投资 执业资格考试应试宝典 现代咨询方法与实务 【经济】

本书为全国注册咨询工程师（投资）执业资格考试而编写。

工程咨询方法与实践 【经济】

本书在编写时注重理论与实践相结合，以工程咨询服务产品为主线，以案例的形式较为系统地介绍了投资机会研究、可行性研究、项目申请报告、资金申请报告、项目前期策划、评估咨询、环境影响评价、设计管理、合同...

工程项目采购与合同管理 【经济】

本书根据最新的法律法规，借鉴国际建设项目采购和工程合同管理的经验，结合国内建设项目采购和合同管理的研究与实践，全面、系统地介绍了国际常见的工程合同系列、发展趋势及合同管理要点，工程合同类型、应用及选...

2018注册咨询工程师（投资）职业资格考试教习全书 工程项目组织与管理 【经济】

“2018注册咨询工程师（投资） 职业资格考试教习全书” 完全按照2018年注册咨询工程师（投资）职业资格考试的要求，遵循2017年新版考试大纲和新版参考教材，承袭“注册咨询工程师（投资）职业资格考试教习全书” 一贯原则....

弗布克管理流程与工作标准系列 生产管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业生产管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，具有很强的操作性。...

互联网数字内容分发平台商业模式与系统设计 【经济】

本书采用扎根理论分发对商业模式这一概念进行研究，给出了具有核心逻辑的定义。书中定义了数字内容分发平台，并对一种实现它的平台的商业模式进行了描述，抽象出其关键成功因素。...

全国普通高等院校“十二五”规划精品教材 企业形象设计与实训 【经济】

商务网页设计与制作 微课版 【经济】

本书较为全面地介绍了商务网站项目策划、项目设计和商务网页制作以及网页图像制作知识。全书共6章，介绍了商务网站项目策划与建设、商务网页设计、HTML网页制作技术、CSS网页式样制作技术、网页图像制作、商...