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供电企业优质服务培训教材 中 【经济】
叶飞编著2007 年出版164 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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供电企业优质服务培训教材 下 【经济】
叶飞编著2007 年出版257 页ISBN：7508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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供电企业优质服务培训教材 上 【经济】
叶飞编著2007 年出版85 页ISBN：9787508448480本书以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教...
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优质发展 浙江金融职业学院大三学生成才指南 【经济】
张鹏超，谢峰，吴德银，闾春飞，毛淑芳著2015 年出版224 页ISBN：9787517810841本书通过280个故事对大三学生一年的工作、学习、生活中发生的事件进行归纳、概括，并由作者进行了有针对性的点评和分析。以学生自己的故事教育、引导学生，让更多的大三学生适应大学的学习和生活；让教育工作者...
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美容院经营管理 优质接待技巧 【经济】
李萍著2004 年出版144 页ISBN：7806522972美容业是21世纪的一个希望产业，越来越激烈的竞争，会使人们越来越注重自己的容颜、仪表，但同时，中国的美容业还处于小店无序经营状态，服务质量差，急待提高。本书是一本关于美容院经营管理的指导书，主要是谈美容......
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黄河三角洲优质专用棉花产业带发展实务与思考 【经济】
王桂峰主编2007 年出版134 页ISBN：9787109123434本书针对黄河三角洲地区棉花产业现状和发展需求编写的。主要介绍了当前国内外棉花产业发展形势；黄河三角洲地区棉花产业发展现状；优质专用棉花产业发展目标与发展重点；农垦系统在黄河三角洲地区优质专用棉产业...
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创建电力优质工程的策划与控制 【经济】
中国电力建设专家委员会编著2008 年出版596 页ISBN：9787508377926本书从创建优质工程理念上开卷，在优质工程的策划与控制中展开，汇聚了电力企业广大职工的集体智慧，融入了自身多年来在一线工作的实践经验，阐述了电力优质工程创建的评价模式，总结了现场检查中发现的共性问题。主...
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创建电力优质工程策划与控制 3 【经济】
中国电力建设专家委员会编2013 年出版604 页ISBN：9787512342323为提升电力工程的实体质量和工程管理水平，指导电力工程的创先争优，中国电力建设专家委员会编写了《创建电力优质工程策划与控制》系列书。本书为《创建电力优质工程策划与控制》，包括我国电力工业发展概况、创...
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电力客户优质服务手册 【经济】
国网北京市电力公司客户服务中心编2017 年出版196 页ISBN：7519813975本书总结北京95598热线十余年运营经验，提炼出实用的客户服务常见问题；并对近年来特别是95598业务集中后，国家电网公司颁布的优质服务规章、制度等的要求进行梳理汇总，以问答的形式介绍电力客户服务工作中遇到问...