冶金企业安全生产标准化建设手册 【经济】

本书内容涉及安全生产标准化建设相关国家政策法规、技术标准，各相关行业安全生产标准化建设规范，企业安全生产标准化建设方法，各类从业人员在安全生产标准化建设中的权利和义务，企业安全生产标准化实施过程中的...

2008版ISO 9000族质量管理体系标准题解集 【经济】

本书是根据2008版ISO 9000族标准，结合作者在近年的教学、咨询及审核中的实际体会和经验主编成集。全集650道题，分为填充题、是非题、单项选择题、多项选择题、审核案例分析题及问答题六类题并全部给出了答案...

中华人民共和国第一机械工业部 工人技术等级标准 通用部分 第8册 电工 【经济】

电子产品售后服务实施2000版ISO 9001标准指南 【经济】

本书介绍了电子产品售后服务如何通过实施ISO 9001标准，将原有企业管理平台与国际质量管理相结合，从而提升企业的管理水平与竞争力，为电子产品售后服务通过ISO 9001认证提供了很好的参考。...

浙江制造品牌创新 标准解读与实施案例 【经济】

中国制造业发展进入新常态，浙江省人民政府在国内率先打造“浙江制造”品牌，本书系统地论述浙江制造品牌的背景、内涵、培育工程及认证模式，提出品牌竞争力评价模型，对浙江制造标准进行解读，而最大的亮点则是书中...

新编现代酒店前厅人员培训与星级服务标准 【经济】

本书以管理理论为重点，结合表格等工具形式，紧紧围绕现代酒店的管理要求和服务标准，系统全面地对前厅部的作用、任务及职能、主管领班的工作要求和任务、前台主管人员的工作、服务台人员的工作要求、接待处的服...

国际旅游岛建设标准与评价体系研究 【经济】

本书为作者的博士学位论文。本书以国际旅游岛为研究对象，以海南岛为例，围绕建设国际旅游岛的国家战略诉求，为国际旅游岛的标准化建设提供了理论指导和方法借鉴，丰富了海岛旅游理论体系，并为海南国际旅游岛国家战...

店铺运营标准与流程设计 【经济】

未来的零售市场，一定是系统打天下。如果我们把零售经营的知识点比作珍珠，那么系统的标准就是一条线，知识点如果没有这条线的串联，那就是一些散落的珍珠，其价值有限；相反，如果有了这根线，就会被串联成一条精美......

交通运输企业安全生产标准化管理系统操作指南 【经济】

本书为交通运输企业安全生产标准化管理系统用户使用手册，与交通运输企业安全生产标准化管理系统配套使用。

中国装备绿色制造标准化探索与实践 【经济】

本书第一篇简要介绍了“十一五”、“十二五”期间我国绿色制造理论研究、技术研究成果和相关政策法规制定情况；第二篇分析、总结了我国装备绿色制造标准化近十年的探索经验和成果，收集装备绿色制造国家和机械...