信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术 【经济】

本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...

墨香财经学术文库 妇女小额信贷及农村金融问题研究 【经济】

本书涉及的主要内容有：中国小额信贷工作中急需思考的几个问题；美国小企业如何获得普通担保贷款和特种贷款；用小额担保贷款解决妇女创业就业；标准小额信贷防范金融风险的经济学分析；财政贴息妇女小额担保贷款政策...

质量科学与质量经济 第七届中韩质量科学双边国际学术研讨会文集 【经济】

本书收集论文49篇，有质量管理、过程管理、客户关系产品设计等内容。

上海经济区研究论文集 论文集 第2集 【经济】

服从于自己内心的价值尺度 系统经济学学术散墨 【经济】

昝廷全16年来，一直试图从哲理、数理、技理三个层次对经济科学理论体系进行深刻的反思和认真的探索，初步构建了系统经济学的哲理框架。本书是其在从事学术研究的之余，对学术、人生、生活所想所感所叹，是其学术轨...

电子商务教育、学术、生态及网商发展研究 【经济】

本书主要收录与会人员高质量的投稿文章，论文集从电子商务教育研究与行业发展和网商及电子商务生态学术研讨两大主题对电子商务理论、电子商 务生态、电子商务专业建设、人才培养模式、电子商务案例分析、网...

宁波学术文库 产品消费过程中的同伴影响效应 【经济】

本书借助社会心理学的相关理论，研究同伴关系类型对个体消费过程中的价值认知、情感体验和消费后消费者忠诚的影响，在享乐产品消费过程中同伴的意见类型对消费过程中的情感体验和消费者忠诚的影响，以及关系类型...

旅游文化新视野 第四次中国旅游文化学术研讨会文集 【经济】

发挥资源优势 共建和谐电力 内蒙古自治区第二届青年学术论坛电力分册 【经济】

本书是学术论文集。

当代浙江学术文库 合约实施效率与地区产业比较优势研究 【经济】

本书主要从制度的重要维度——合约实施效率角度切入，讨论了中国地区产业比较优势和地区产业出口规模的微观决定机制，为解释中国经济转型中制度对地区产业比较优势的作用机制提供了理论与经验逻辑一致的研究方...