保安服务管理条例释义与适用指导相关图书搜索结果

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服务管理与营销服务竞争中的顾客管理第3版【经济】

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（芬）格罗鲁斯著2008 年出版337 页ISBN：7121053985
本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...
餐饮服务与管理实务第2版【经济】

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沈建龙编著2007 年出版343 页ISBN：7300082459
本书阐述餐饮服务与管理实务。
旅游景区服务与管理【经济】

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姜若愚主编2003 年出版269 页ISBN：7810842528
本书涉及旅游景区发展历史、现状。景区管理的各个方面，主要内容包括旅游资源、人力资源、景区设备设施、市场营销、服务要求、部门管理、财务管理等。...
前厅服务与管理【经济】

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王多惠主编2013 年出版187 页ISBN：9787566703422
本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，也为旅游专业的基础课程，主要内容包括前厅部管理概述，前厅部的职能、机构及职责，前厅部销售管理、服务管理、基本业务管理和客房部管理概述。适用于本科、专科旅游专...
IT服务管理概念、理解与实施【经济】

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孙强等编著2004 年出版311 页ISBN：7111134923
本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。
客房服务与管理实训教程【经济】

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魏洁文主编2008 年出版274 页ISBN：7030208811
本书主要讲述饭店客房方面的相关知识。
饭店服务质量管理与案例解析【经济】

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陈志学编著2006 年出版334 页ISBN：7503228792
本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。
前厅服务与管理实训教程【经济】

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王德静主编2008 年出版214 页ISBN：9787030230188
本书主要通过一些具体的实例向读者介绍饭店前厅服务方面的一些知识和应用等。
农村信用社服务与管理【经济】

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曹丽萍编著2010 年出版191 页ISBN：9787508729343
本书较全面地阐述了农村信用社的体系发展、负债管理、资产管理、财务管理等方面的内容，体系完备，实用性强。
物业管理风险防范与服务案例【经济】

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邵小云，王高翔等编2011 年出版174 页ISBN：9787122094704
本书介绍了物业公司与业主委员会沟通的案例、小区防范的案例等。