抱怨是金：将顾客的投诉看作珍贵的礼物 【经济】

公司开始把客户投诉当作赠礼，就可以找到一条全新的途径与客户进行互动，从而使每一个人都受益。本书的目标正是告诉所有读者，如何将客户投诉转变为一种战略工具以迅速提升业绩。...

市场的（错误）行为 风险、破产与收益的分形观点 【经济】

国际金融论坛 发展中国家的资本市场发展加强看不见的手 【经济】

关于我国过渡时期生产发展的一般规律问题的参考资料 第1辑 【经济】

没有指挥的乐队 集体领导的艺术 【经济】

本书利用著名的奥菲斯室内管弦乐团的实际经历和经验，向读者介绍了在企业领导艺术和团队建设方面的一种超出常规的方法——奥菲斯程序，带给读者一种全新的感受和想法，从而接受一种新的领导观念，带领自己的团队迈...

软件企业的管理与文化 剖析微软的制胜之道 【经济】

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总裁的声音 9位企业家关于管理、战略、危机的卓越思考 【经济】

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破茧的蝶蛹 诊断学习型组织的14个维度 【经济】

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出国农业考察材料 美国农业的战略地位和农业经济科学的作用 【经济】

一生必读的会计书 青少年不可不知的61个财务常识 【经济】

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