客户抱怨处理 【经济】

本书共分为五章：第一章介绍客户抱怨产生的原因及影响；第二章讲解客户抱怨的目的与种类；第三章学习客户抱怨处理的态度与原则；第四章讲解客户抱怨处理的流程与方法；第五章介绍客户抱怨处理的其他技巧；附录为客户.....

数据驱动创新 经济增长和社会福利中的大数据 【经济】

近年来的经济危机已经使各国清醒地认识到：务必明确新的导致可持续性经济增长的来源。数据分析和数据驱动创新在这方面具有非常重要的作用。这份报告旨在指导决策者抓住数据驱动创新带来的好处，以促进生产力提...

银行结算业务处理 【经济】

本教材以“任务引领型”为原则，紧跟教学改革的步伐，紧密联系商业银行对职业技能人才的要求，全面、适度地介绍了商业银行的一项日常性且十分重要的业务——银行结算业务的相关知识。教材中既有对具体结算业务知...

大数据在中国 【经济】

《给你一个团队，你能怎么管？》系列畅销书作者这次将视角投射在互联网时代的企业管理。当传统行业在互联网时代愈发生存艰难、发展停滞的情况下，再用老旧的管理方法显然已经过时。作者结合在互联网时代的管理经...

纳税处理技巧与错弊防范 2013年版最新 【经济】

本书是最新纳税处理技巧与错弊防范（2013年版）。

dBASEⅢ与企业管理-信息·微机·使用·数据库 【经济】

2016年世界发展数据手册 【经济】

本书为世界银行编写的定期年度报告，为世界各国的发展指标数据汇编。本书相对去年的数据有了较大调整，例如国家分类的调整、发展指标的选取等等。本书综合全面地反映了世界各国在最近几年中的发展状况，是研究世...

房地产企业财税处理技巧 【经济】

本书根据最新颁布税收政策与会计准则等法律法规，分别从营业税、增值税、企业所得税、个人所得税、土地增值税、房产税、契税等角度深度解析房地产业的税收政策和涉税处理技巧，并通过大量案例解读房地产业的税...

平谷区农业历史数据修订结果公告 1997-2006 【经济】

中国税制及实务处理 第3版 【经济】

本书以培养学生的应用能力为主要宗旨，在基本理论适度、够用的基础上着重提高学生运用理论知识、基本工具和基本方法解决实际问题的能力和水平，更加符合实践要求和高等职业教育的教学要求。...