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心态决定业绩 优秀导购员的8项心理训练 【经济】
王延广著2009 年出版178 页ISBN：9787115211781本书详细阐述了九大导购员必备心态：感恩、快乐、坚持、学习、积极、付出、负责、自信以及合作心态。零售终端的优秀导购员为何要具备这些心态？用好这些心态有哪些好处？怎样在工作中用好这些心态？本书都将一一告...
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用情商拿订单 成为销售高手的16项情商训练 【经济】
刘振中编著2009 年出版251 页ISBN：9787115198372本书围绕销售工作中情商的重要性及在实践中的培养，系统介绍了销售人员对自己情感的认知力、对自己情感的控制力、感知客户情感的沟通力、带动客户情感的影响力、对人际关系的协调力。...
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中级会计专业技术资格考试强化训练 2008年 【经济】
李正华，徐蕴华，邓雪兰主编2008 年出版428 页ISBN：754291961X本书包括“中级会计实务”、“财务管理”及“经济法”三门课程，分别根据考试题型，按章分设客观题、主观题、综合题，并附有参考答案。为增添实战气氛，还附有2008年中级会计专业技术资格考试试题及答案解析、2009...
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广告创意训练教程 第2版 【经济】
郭肖华主编2005 年出版147 页ISBN：704016583X本书是高等职业教育广告专业的技能教材。全书共五章，主要内容有：绪论、广告创意原则、广告创意策略、广告创意表现、广告创意技法。本书注重技能训练，章中每一节后设计了“案例评析”，“基础创意训练”，“综合创...
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直销员销售口才情景训练 【经济】
张智清编著2009 年出版237 页ISBN：9787506458542在庞大的销售员队伍中，直销员是非常重要的一支。为了能让直销员对直销情景有更加深刻和全面的认识，本书从六个方面，分别拟定了相关的具体情景，在书中共列举了多达60种直销中常见的具体情景模式，并给予了具体的正...
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客服高手的12堂心理训练课 【经济】
杨智斌编著2009 年出版194 页ISBN：9787115216212本书是一本结合心理学展开的客服人员培训读本。图书内容参照客服人员的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，在解读心理学原理的同时，充分融合客服人员的服务规则，旨在使客服人员巧妙地运用心理...
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制造企业全面质量管理训练 【经济】
史玉杰著2014 年出版255 页ISBN：9787504751850全面质量管理，是组织全体职工和相关部门参加，综合运用现代科学管理技术成果，控制影响质量形成全过程的各因素，以经济的研制、生产和提供顾客满意的产品和服务为目的的系统管理活动。本书描述了用于现代制造业全...
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职业经理管理方法训练 【经济】
李生校主编2007 年出版234 页ISBN：9787504646576本书从中国职业经理人面临的工作界面出发，做到理论与实践相结合，突出了技能、技巧，对企业有指导意义。从中国企业管理的实际出发，依据管理学基本原理，贯彻了管理的基本思维，并结合中国企业管理的实际，介绍了职......
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电话销售实战训练 纪念版 【经济】
李智贤著2019 年出版279 页ISBN：7111616790《电话销售实战训练》是整套电话销售系列图书的基础。该书在2008年进行第一次印刷，于2012年推出白金版，共30次印刷，两个版本的图书累计销量已经达到8.6万册。《电话销售实战训练（纪念版）》从作者亲身实战的角度，...