工程设备监理 理论·法规·实务 上 【经济】

上海市工程设备监理工程师执业资格考试指定教材:本书包括理论、法规、实务三篇，理论篇包括工程设备监理概论、工程设备监理目标、范围等，法规篇包括法的基本知识，质量法律，招标投标法律，合同法律；实务篇包括石......

人力资源管理实用必备工具箱．rar 常用制度、合同、流程、表单示例与解读 【经济】

本书前两版深受读者喜爱，应读者要求，出版增订3版。本书为企业管理者、企业人力资源经理提供了日常工作必备的工具箱，具体包括常用的制度、合同、流程、表单等，并配有精当的分析和提示。...

客户抱怨处理 【经济】

本书共分为五章：第一章介绍客户抱怨产生的原因及影响；第二章讲解客户抱怨的目的与种类；第三章学习客户抱怨处理的态度与原则；第四章讲解客户抱怨处理的流程与方法；第五章介绍客户抱怨处理的其他技巧；附录为客户.....

空乘服务与客舱设备 【经济】

本书是民航服务专业的必修专业课教材。主要内容包括：客舱的各项服务知识与技能、飞机客舱布局及主要设备设施、民航客舱管理与乘务员职责要求、民航客舱服务操作、客舱安全管理、客舱应急处置、民航客舱播音...

物业设备维护与管理 【经济】

本书是物业管理专业核心课程。本书是中等职业学校物业管理专业教育部推荐教材，是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。本教材内容主要包括：物业给排水、消防、空调、供暖、电气照明、电梯、智能楼宇...

走向成功 福建省工业设备安装公司发展道路 【经济】

设备管理 【经济】

《设备管理》是根据机械工业部职业院校机械设备维修与管理专业设备管理课程教学大纲编写的。其内容丰富、体系完整、理论与实际联系紧密。全书共11章，内容包括设备管理概述、设备资产管理、设备前期管理、设...

机械工人技术理论培训教材 机床电气控制设备 高级维修电工适用 【经济】

银行结算业务处理 【经济】

本教材以“任务引领型”为原则，紧跟教学改革的步伐，紧密联系商业银行对职业技能人才的要求，全面、适度地介绍了商业银行的一项日常性且十分重要的业务——银行结算业务的相关知识。教材中既有对具体结算业务知...

纳税处理技巧与错弊防范 2013年版最新 【经济】

本书是最新纳税处理技巧与错弊防范（2013年版）。