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实时在线客户服务理论与应用研究 【经济】
黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
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规则与相机抉择货币政策在我国的应用研究 【经济】
袁靖著2011 年出版204 页ISBN：9787514108880本书通过对货币政策规则和相机抉择的相关理论介绍及模型推演，对我国规则与相机抉择适用条件进行模拟研究，对最优利率型货币政策规则在我国的可行性进行实证检验，分析了融入资产价格的最优货币政策规则在我国实...
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经济计量模型、技术与应用 【经济】
（美）因特里格特（Michael D.Intriligator）等著；李双杰，张涛主译2004 年出版826 页ISBN：7500443919本书是一本闻名遐迩的教科书，在美国、加拿大多所大学使用，适合研究生学习构造模型，也是实际模型工作者的优秀参考书。初版系美国加州大学洛杉矶分校因特里格特教授编著，1978年问世；其特点是详于模型构造方法。19...
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互联网经济下的企业信息化建设与管理变革研究 【经济】
宋协栋，李桂青著2017 年出版331 页ISBN：9787518037056在本书中，介绍了信息化与电子商务的知识，讲述了信息技术在企业中的一些重点应用，更论述了信息对本企业运营方式的重要变革影响，也研究了信息化对企业提升竞争力的重要问题和原因。本书内容包括：企业信息化基础、...
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信息视角的企业客户服务与支持技术 【经济】
蔡淑琴，喻友平，李大伟编著2011 年出版311 页ISBN：9787030313522本书以价值链、关系管理、知识管理、信息不对称、智能代理、平台方法等多个理论与方法为支撑，从企业主动利用信息不对称性的角度，对企业客户关系管理中的服务、服务模式、服务机理和支持平台、支持系统等进行...
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外汇市场 高频数据的实证研究 【经济】
（英）查尔斯·A·E·古德哈特（Charles A.E.Goodhart），（英）理查德·佩尼（Richard Payne）著；李志辉译2003 年出版605 页ISBN：7206041043 -
新技术在土地调查中的应用与土地科学技术发展 2005年中国土地学会学术年会论文集 【经济】
中国土地学会，中国土地勘测规划院，国土资源部土地利用重点实验室编2006 年出版421 页ISBN：7116047409本论文集是从征集的150多篇论文中，经过专家评审、筛选75篇汇编而成，全书分土地调查的理论与方法、“3S”技术在土地调查中的应用、土地利用/土地覆被遥感监测、土地生态环境调查与监测四部分，系统介绍了当今国...
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盈余质量与会计信息质量特征的实证研究 【经济】
千雪花著2018 年出版159 页ISBN：9787514196306会计盈余是企业在一定期间内实现的反映企业财务状况和经营成果的重要性指标。会计盈余向信息使用者提供经济决策有用的信息，可预测企业未来现金流量，是企业业绩的综合计量指标，同时也是证券市场监管的重要参数...