中国市政公用事业改革文件汇编 【经济】

全国建筑经济专业技术资格考试复习题解 【经济】

本书是全国建筑经济专业技术资格考试复习用书。

《导游基础 理论、实务、案例、实训》学生手册 【经济】

本书是《导游基础：理论、实务、案例、实训》的配套教材，其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。

现代物流工程基础 【经济】

本书是物流工程师培训系列教材之一。本书内容共分7章，包括现代物流概论、物流工程基础、基础性物流工程、物流技术与设施工程、物流运营与管理工程、供应链基础、物流工程创新。...

商务工程师实务手册 【经济】

本书告诉工程师怎样把成功的设计和改革与有效的商业技能和聪明才智结合起来。这本指南是参考、指导、技巧和实践的实用资源，商业工程师会从这本书中受益良多。...

六西格玛在中国企业的实施 质量与流程能力的双重提升 【经济】

众所周知，质量是企业的生命。但是，很多企业由于找不到有效的质量管理方法而陷入困境。六西格玛（Six Sigma）在20世纪90年代中期被通用电气公司成功地从一种质量管理方法演变成为高度有效的企业流程设计、改造和...

工程量清单招标投标工作手册 【经济】

本书介绍了招标文件及评标方法，以及招标投标的相关法律法规。

县域金融工程手册 【经济】

本书将湖北通山县域金融工程示范经验上升为一般操作规程，全面展示县域金融体系结构化设计、多层次工程化规划模式，结合区域金融工程与产业金融工程的创新理论，将县域金融工程的实践体系规程化，使县域金融工程的...

客服部岗位绩效考核与实施细则 【经济】

本书针对客服部每个岗位的绩效考核，设置了五位一体的绩效考核体系，即关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键问题解决。 关键业绩指标，通过对主要工作职责的分析，直接提取每个岗位的关...

工程师商务基础 【经济】

本书简要探讨了什么是商务？为什么要研究商务？商务的基本要素有哪些？如何平衡发展？并结合具体案例阐述了市场学、管理学、经济学和人力资源等学科的基本原理和要素。...