银行网点标准化服务培训 3 营销篇 【经济】

本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员...

过程方法的应用-实施2000版ISO 9001标准的关键 【经济】

本书介绍八项质量管理原则、过程方法的概念，说明了过程方法是实施2000版ISO9001标准的关键。

TOGAFR标准 9.1版 【经济】

TOGAF 9.1版本（复杂组织体版）是一个针对复杂组织体架构的、开放的业界共识框架。包含引言、架构开发方法、ADM指南和技巧、架构内容框架、复杂组织体的连续统一体和工具、TOGAF参考模型和架构能力框架等七个...

邮政行业实施2000版ISO 9001标准指南 【经济】

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企业标准化教程 【经济】

本书内容包括：概论，企业标准化在现代企业管理中的地位和作用，国内外企业标准化概述，企业标准化的概念、特性和模式，企业标准化的人才队伍建设，企业标准化的主要领域，各类企业标准及其特点，企业标准化体系的建......

全国助理会计师资格甲种考试标准化试题集 【经济】

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中俄原油检验标准比对研究 【经济】

进口原油的品质、计量需要进行法定检验，国家质检总局在各口岸相应设立了石油检验实验室。但是在进口原油的检验-重量与品质验收上中国标准与其他国家标准以及国际标准存在有诸多差异，本书通过石油检验技术分...

企业绩效评价标准值 2017版 【经济】

2017年企业绩效评价标准值由国务院国资委考核分配局根据《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》等有关规定，依据全国国有企业财务决算数据、国家统计部门有关统计资料、各行业协会有关运行材料等，结合对2016年...