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工商管理核心技能操作指引 流程、工具、步骤、方法 【经济】
来玉申编著2011 年出版501 页ISBN：9787514102420本书的选题和目的就是试图在整体的操作层面上为工商管理的核心技能学习和训练提供一种程序性思路，同时结合咨询设计实例参考，使企业界或学生易于把握和模仿。本书在工商管理核心技能的内容安排上是：企业战略、...
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用流程解放管理者 2 中小企业规范化管理 【经济】
张国祥著2013 年出版171 页ISBN：9787121212659规范化管理不再是大企业的专利，在不断变化成长的市场环境中，规范化管理的思路也在被广大中小企业接受和实践。作者经过多年的规范化管理培训实践，将企业规范化管理的各个方面系统的讲述出来，为中小企业的规范化...
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旅游业务流程原理与实务 【经济】
李京颐等编著2010 年出版424 页ISBN：9787121108839本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基本内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运作的一般规律，叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指...
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项目流程控制法 业主版 【经济】
张维范编著2013 年出版389 页ISBN：9787561178232本书第一章介绍了“项目流程控制法”的基本内容、优越性、兼容性流程控制相关问题等内容；第二章、第四章、第五章、第六章运用第一章是“项目流程控制法”的应用篇，以房地产开发为例对总流程、流程、子流程控...
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新产品开发流程管理 以市场为驱动 【经济】
青铜器软件公司编著2010 年出版373 页ISBN：9787121100765本书引结合作者大量的最新研究成果，突出展示了3M、艾克森化学、吉尼斯啤酒等行业领先公司的创新实践，描绘了一种经过实践检验的流程——阶段关口流程，该流程可以成功、快速地把新产品从构思推向发布，主要包括做...
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ISO标准化管理与流程银行建设 【经济】
周一平主编；广明鲜副主编2013 年出版339 页ISBN：9787564714437本书共分六章，着重论述流程银行与内控风险控制基础理论；流程银行的构建；逐条解释《商业银行内部控制评价试行办法》及商业银行应当设立的组织架构等内容。第一章是IS09001在银行业的理解与应用；第二章是流程银...
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企业业务流程设计与管理 第2版 【经济】
蒋志青著2004 年出版314 页ISBN：7505396757本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...
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销售企业必备的41个制度和40个流程 【经济】
刘晓伟编著2014 年出版249 页ISBN：9787115361714本书从构建企业管理制度体系和流程体系的角度出发，针对销售企业市场营销战略规划管理、营销分析调研管理、营销组织结构管理、市场营销计划管理、市场分销渠道管理、市场营销大客户管理、销售合同与发货管理...
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新编现代酒店服务流程标准化培训实务大全 【经济】
李晓蕊编著2013 年出版423 页ISBN：9787511908582本书分为酒店营业部门（包括前厅部、餐饮部、客房部）、酒店职能部门（包括总经理办公室、行政部、人力资源部、财务部、市场营销部、保安部、工程部、采购部、公关部）和酒店其他综合部门（包括康乐部、商场部、管家...
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企业资源规划与流程再造 【经济】
杨建华，张群，杨新泉编著2007 年出版325 页ISBN：7810829637利用信息通讯技术改善企业的运营，实现企业管理信息化，建立企业资源规划（ERP）系统，必须建立企业信息化战略，进行与ERP系统同步的业务过程调整，并强化流程管理与变革。本书系统地阐述了企业资源规划与流程管理的主.....