服务人员十项全能训练 【经济】

本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于...

配套重难点训练 会计基础 一点通 【经济】

本书专门为参加2007年度安徽会计资格考试的考生而编写。内容包括:会计基础，财经法规与会计职业道德及部分测试题。

销售高手的12堂心理训练课 【经济】

本书结合心理学展开的销售人员培训读本。图书内容参照销售业务的职能模块，通过匹配与之相应的心理学原理形成框架线索，旨在使销售人员巧妙地运用心理学原理进行销售业务开发工作。...

中国特色新型城镇化发展战略研究 第4卷 城镇化进程中的人口迁移与人的城镇化研究 城镇化进程中的公共治理研究 【经济】

本卷为中国工程院重大咨询项目《中国特色新型城镇化发展战略研究》的课题六和课题八的研究报告。课题六《城镇化进程中的人口迁移与人的城镇化研究》，课题八《城镇化进程中的公共治理研究》。...

企业管理户外拓展训练全书 【经济】

本书将游戏、故事、小幽默和案例运用于企业的管理培训之中。提供了大量的拓展项目与活动，点评操作流程的趣味性、生动性易于让人接受。其主要内容是：拓展运作流程，野外生存常识、拓展训练实地技巧，破冰游戏、水...

无所不能的推销法则 推销员基础训练教程 【经济】

企业教练师 ARC训练体系 【经济】

ARC（即：生命动力）课程是企业教练技术中重要的训练体系之一。源于美国，集12位世界著名心理学家、行为学家、管理学家智慧而成。其核心内容：采用多重感官学习法，让受学者在最短的体验式学习中快速地提升生命品质和....

电商训练营 淘宝天猫开店 【经济】

本书定位于打算开网店或缺少经验的淘宝天猫卖家读者，主要讲解了开店、装修、运营、推广的相关知识。主要包括认识网上开店、寻找好货源、顺利开通第一个网店、宝贝的拍摄与美化、店铺装修、发布商品、与买家...

电话拜访客户细节训练 赢得客户的29个关键电话细节 【经济】

本书主要针对电话拜访的一些重要细节，结合案例和故事进行阐述。

看图炒股 加强盘口训练道破盘口天机 【经济】

本书从实战图解的角度，全面地介绍了股票分析中形形色色指标的运用，全书使用了100多幅使用指标研判个股走势、寻求进出场时机、逃顶与抄低的个股实例，配以简洁精练的说明，帮助读者提升看盘技能。...