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浙江大学管理论丛 质量功能展开 理论与方法 【经济】
熊伟著2012 年出版226 页ISBN:9787030337801质量功能展开(qualityfunctiondeployment,QFD)作为一种蕴含着源流管理思想的质量管理方法,是成功实现顾客满意和产品创新,取得核心竞争优势的强有力武器。但传统QFD凸显了不足,在实践中难以取得预期的显著效果。...
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略 【经济】
(美)H.詹姆斯·哈林顿(H.James Harrington)著;于增彪等译2002 年出版234 页ISBN:7500553900本书共分十章,介绍和讨论了业务流程的改进,包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等,阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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国际内部审计专业实务框架 阐释与应用 【经济】
张红英等编著2010 年出版218 页ISBN:9787542925695本书依据国际内部审计专业实务框架(PPF)体系,重点对其中涉及的条款进行阐释,并于2004年实施的内部审计专业实务框架和我国准则进行比较,通过引入案例剖析和CIA考试经典考题分析,帮助内部审计人员掌握其内容。...
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