物流配送中心规划与运作管理 【经济】

本书结合现代教学理念，注重理论与实践相结合，重点介绍了物流配送中心概述、物流配送中心规划项目管理、物流配送中心的设立、基础资料收集与分析、物流配送中心的总体规划、物流配送中心的系统规划、配送作业...

客户关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略 【经济】

物流配送中心规划与运作管理 【经济】

配送中心是物流配送网络的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的主要设施之一。本书主要介绍现代配送中心规划与运作管理的理论与方法。本书分为9章。面向实践和应用是本书的一个主要特色，书中有大量的实例介绍...

购物中心商铺租金微观决定因素与租户组合实证研究 【经济】

本书针对近年来我国大型购物中心的建设，分析了其所包括商铺的租金决定因素及商铺组合的构成。

西南财经大学中国西部研究中心研究报告 2 【经济】

本书是一部论文集，收录了10余篇有关中国西部开发问题的研究论文。

西南财经大学中国西部研究中心研究报告 5 【经济】

本书是一部论文集，收录了10余篇有关中国西部开发问题的研究论文。

湖北“三农”问题研究 湖北农村发展研究中心2004年报告 【经济】

本书系湖北农村发展研究中心2004年度研究报告，收集了有关“三农”问题的研究成果，共计31篇论文。

购物中心理论与应用研究 【经济】

本书以专题研究的形式，深入剖析购物中心发展应遵循的一般规律，理论联系实际，尽可能提供有效解决方案，总结并吸取了国外购物中心的成功经验和规律，灵活应用多个基础理论，并创造性的指出了资本杠杆系数和购物中心.....

客户服务导论与呼叫中心实务 【经济】

本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...

以顾客为中心的战略 从战略的高度对顾客进行思考 【经济】