物业管理服务投诉应对与处理 【经济】

本书系统介绍了物业交付投诉处理、装修管理投诉处理、环境管理投诉处理、工程设备投诉处理、安全维护投诉处理、停车场服务投诉处理、物业收费投诉处理以及综合事务投诉处理中应该注意的事项，大到物业交付流...

消费者认知视角下的危机处理研究 【经济】

本书着重探讨了危机处理与消费者信任之间的互作关系模型，并以实验室实验法加以检证之。在实证研究的基础上，最终形成了危机处理的一般程序与方式方法选择。...

中华人民共和国铁道部 铁路工程概算定额 第4册 信号工程 【经济】

中央人民政府商业部所属国营商业系统会计制度暂行处理办法 【经济】

私塾课程 增值税的财税处理 【经济】

本书分上、下两篇。上篇主要从购进业务、售出业务及“营业税改增值税”等环节，解析增值的税疑难问题，结合具体实务传授财税处理方法；下篇侧重于介绍增值税的涉税争议焦点及其节税筹划方法，分别从购进环节、售出...

轻松收款 处理逾期应收账款的常胜技巧 【经济】

本书提供了成功催回账款的所有实战技巧与注意事项，教您如何打催收电话，撰写中英文催收信，还有破译各种欠款不还的新旧借口，攻破债务人的心房，直捣问题核心，协议出一个解决之道。...

中国第二届MBA管理案例评选 百优案例集锦 第4辑 【经济】

为了积极开发中国企业管理案例，进一步推动工商管理学科案例研究和MBA案例教学，全国MBA教育指导委员会举办了“百篇优秀教学案例评选”活动。评选经过匿名函审和专家组会审相结合的方式，经过严格的评选流程，层层...

中国第二届MBA管理案例评选 百优案例集锦 第2辑 【经济】

为了积极开发中国企业管理案例，进一步推动工商管理学科案例研究和MBA案例教学，全国MBA教育指导委员会举办了“百篇优秀教学案例评选”活动。评选经过匿名函审和专家组会审相结合的方式，经过严格的评选流程，层层...

信用证风险防范与纠纷处理技巧 【经济】

本书不仅包括信用证风险防范、技巧，也有巧妙应对银行刁难的经验分享。所有内容均为作者亲身经历，可读性强。尤其值得一体的是，DOCDEX裁定的申请和答辩技巧为国内首本书内详细解答，极具参考价值。本书作者从业经...

税务会计处理易错问题破解 【经济】

本书是纳税人俱乐部丛书的一种，全面分析了增值税、所得税、消费税、关税等税务会计工作中容易出现疏漏的问题，对每个易错问题分析其成因，参考相关法律法规，给出了详细的对策方案和破解要点，并做出会计处理方案。...