空乘服务沟通与播音技巧 【经济】

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

前厅服务技巧与训练 【经济】

借助学习前厅操作技能这个平台，引导、训练学生学会：1、根据各方需要设计接待流程和图表，理解前厅各岗位的操作；2、关注做服务的更多方面，思考怎么做得更到位、更有效率；3、能对自己和身边的人有用。本书适合高职....

成功与失败的一步之遥 成交技巧 【经济】

连锁制胜的技巧与实例 【经济】

本书分为五个部分。第一部分是概论；第二部分详细介绍连锁店的具体操作方法和程序；第三部分阐述了连锁店的八大战略；第四部分介绍连锁店管理的技巧；第五部分介绍经营成功的评估方法。...

寿险的行销技巧与市场开拓 【经济】

本书介绍了寿险产品的行销技巧，主要包括开拓市场、挖掘客户的方法，以及行销人员如何分析行销领域的优势和劣势。

Excel在经济管理中的应用 【经济】

经济管理技术，作为一门特色鲜明的应用类课程，它顺应了知识经济时代对管理人才培养的需要。将计算机技术与管理知识相结合，旨在培养学生应用计算机技术解决经济、管理、金融等专业领域问题的能力。本教材结合财...

Excel在电商运营数据管理中的应用 【经济】

本书主要为读者介绍如何利用Excel软件进行电商数据分析，即对电商线上相关数据进行展示、管理和分析，发现数据中潜在问题、规律和发展方向，继而制订出相应的经营对策、解决方案和未来计划，从而保证成交量提高、...

营业税改征增值税操作实务与技巧 【经济】

本书针对营业税改征增值税后的重点、人点、难点的操作方法和技巧。

商务谈判理论、策略与技巧 【经济】

本书运用大量的案例生动而具体地介绍了商务谈判的相关知识，主要包括商务谈判的基本内容、商务谈判的准备工作、商务谈判的技巧、影响商务谈判是否成功的各种因素等等内容...

创业实务与技巧 【经济】

本书主要内容分二篇：上篇主要介绍企业设立的有关内容，包括创业准备、企业登记和网上创业等模块；下篇为企业运营管理篇，主要介绍人力资源管理、财务管理、生产和质量管理、营销管理、行政事务管理、服务外包和企...