
- 作 者:(美)百万圆桌俱乐部著;何涌译
- 出 版 社:海口:海南出版社
- 出版年份:2000
- ISBN:7806458506
- 标注页数:344 页
- PDF页数:354 页
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第一章 什么是成交? 1
彼此信任:一个关键要素 3
成交但不是结束 15
成交销售:一种永恒的关系 26
第二章 为成交做准备 47
成交销售的7项基本原则 48
从目标开始成交 56
建立正确态度 62
成交销售的心理学 68
强力成交者的五个特征 85
成交技术 86
现实地推销 93
按部就班地成交 98
第三章 成交技巧 111
在生意开始前成交:十二个技巧 111
冲破先入为主的障碍 135
80-15-5的成交原则 138
成交中的驱动力 141
终止摇摆 142
处理反对 151
第四章 预期和处理反对 151
回答准客户提出的反对 162
处理反对的快捷提示 181
反对决定目标 183
单单话语无法说出整个故事 191
迈前一步:预期反对 194
找出真实的反对 211
不要把借口误认为反对 215
缓冲、隔离和澄清 223
四个基本的反对 226
作为表达恐惧的反对 228
作为症状的反对 229
作为成交线索的反对 231
第五章 有利成交的话 241
有力地说话:你说的就是你得到的 241
有力地说话有三个基本原则 243
总结 311
跋 315
服务 334
关于CFP 343