21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务 【经济】

本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...

高等学校教材项目管理学 【经济】

项目管理学是现代管理学的重要组成部分，是一门实践性很强的学科。本书内容分为三篇共21章，第一篇为项目管理概论；第二篇为企业层次项目管理；第三篇为项目层次项目管理。其中，项目层次项目管理篇是按照项目概念阶...

高等学校工程管理本科指导性专业规范 【经济】

本规范共有7个部分3个附件，主要内容是对工程管理类专业的学科基础、培养目标、培养规格、教学内容、课程体系、基本教学条件和主要参考指标做出了规定。附录一、二、三为相关专业的知识体系、知识领域、知识...

全国普通高等学校金融学专业主干课程教学基本要求 【经济】

21世纪高等学校规划教材 市场调查与预测 【经济】

本书是新一轮21世纪高等学校规划教材。本书比较全面和系统地阐述了市场调查与预测的基本理论和方法，全书共分三篇、十二章。第一篇，市场调查与预测的基本理论，包括概论、市场调查与预测的信息系统和科学化、市...

高等院校品牌管理系列教材 服务品牌管理 第2版 【经济】

本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量...

企业品牌工程的运营与管理 【经济】

本书是研究企业品牌运行基本理论、运行脉络以及指导企业如何建设品牌、传播品牌与管理品牌的书籍。该书按照品牌运行的国际标准确立品牌所应具备的基础条件、运行思路与环境建设，从更细分的角度去寻找品牌成...

高等学校国际经济与贸易专业系列教材 国际贸易 【经济】

本书是“高等学校国际经济与贸易专业系列教材”之一，是全国普通高等教育“十一五”国家级规划教材。书中主要介绍国际贸易理论，并对其进行评析；介绍不同国家采取的对外贸易政策和措施，并对有关贸易政策措施进行...

教育部管理类专业主干课程推荐教材 中级财务会计 新修订版 【经济】

本书以新颁布的企业会计准则为依据，在“新版”的基础上修订而成。全书共分二十章，全面、系统地阐述了中级财务会计的理论与实务，内容丰富，信息量大，并具有一定前瞻性。...

旅游区规划与管理 【经济】