质量管理部规范化管理工具箱 第3版 【经济】

本书通过全方位细化质量管理部各岗位的工作事项，详细介绍了质量管理部各岗位的具体职责、制度、表格、流程和方案，内容涉及质量目标与计划管理、产品质量设计管理、进料检验管理、制程检验管理、成品检验管理...

GJB 9001B-2009武器装备质量管理体系国家军用标准解读 修订版 【经济】

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6Q管理法 追求卓越的阶梯 摩托罗拉、通用电气的优秀质量管理法 【经济】

全国高等教育自学考试质量管理学自学指导书 【经济】

六西格玛质量之旅 管理者读本 【经济】

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中国经济文库·应用经济学精品系列 2 银行业盈余质量影响因素与经济后果研究 【经济】

供电企业质量管理体系文件编制与实施 【经济】

ISO9000、GB/T19000族标准是国际、国内对现代企业的一种评价工具，随着电力体制改革的深入，各电力企业迫切需要指导电力企业认证的图书，本书正是为满足这一需求而编写的。本书依据2000版GB/T19000族标准的基本...

饭店服务质量管理 【经济】

本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...

服务质量体系的建立与运行 ISO9004-2标准的实施 【经济】

质量管理与控制技术基础 【经济】

本书立足于现代质量管理与控制技术的最新发展趋势，全面系统地介绍了质量管理和控制的基础知识、方法和技术。全书由6章组成，在内容选择上力求精简和实用，理论方法及技术都源于深厚的实践经验，所涉及的各种技术...