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- 作 者：许文波主编；中国水利电力质量管理协会电力分会供电专委会编著
- 出 版 社：北京：中国电力出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7508316460
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目录 1
前言 1
第一章概论 1
第一节供电产品及其质量管理体系 1
第二节与质量管理体系有关的文件概念 4
第三节质量管理体系文件的种类 7
第四节质量管理体系文件的作用 10
第五节质量管理体系文件的编制 11
第六节质量管理体系文件的实施 13
第七节 质量管理体系文件与其他 14
管理体系文件的整合 14
第二章 GB/T 19001标准在供电企业的理解 16
第一节 对《引言》的理解 16
第二节 对《范围》的理解 23
第三节 对《引用标准》的理解 26
第四节 对《术语和定义》的理解 27
第五节 对《质量管理体系》的理解 28
第六节 对《管理职责》的理解 35
第七节 对《资源管理》的理解 44
第八节对《产品实现》的理解 49
第九节 对《测量、分析和改进》的理解 75
第三章 质量管理体系文件案例分析 90
第一节 质量方针和质量目标案例分析 90
第二节 质量手册案例分析 93
第三节 程序文件案例分析 145
第四节质量计划案例分析 187
第五节作业指导书案例分析 196