电力工业企业车间、班组现代化管理手册 上 【经济】

现代企业业务流程标准化操作手册 【经济】

本书介绍企业业务流程操作方法与制度。

现代农家乐实务手册 【经济】

本书为响应“农家书屋”工程，是由中国旅游协会旅游城市分会牵头组织撰写的，面向农村、农民，在农家乐经营方面，让广大农民朋友看得懂、用的上、可操作，有针对性、指导性的，关于农家乐经营服务、建设的实物型读本.....

现代餐饮服务与培训手册 【经济】

本书作者对餐饮业的服务有较多的实践和研究，本书详细讲述了服务人员入行须知、礼仪、日常技艺、服务工作、菜点知识、酒水知识、工作中常见问题等各方面的知识，指导性、实操性较强。...

新编现代酒店 饭店 员工素质培训手册 【经济】

本书内容包括：员工的心理素质、形象素质、语言艺术、各部门的礼仪培训，遇到客户异议的处理、各部门常见的问题与处理、各部门员工服务工作标准培训、员工素质培训的考核与测评。...

现代饭店入职手册 【经济】

本书主要是针对饭店新员工而做的入职培训类图书，内容包括认识饭店、饭店管理机制及组织机构、员工职业道德规范、饭店安全、饭店行业标准等知识，资料丰富，结构清晰，图文并茂，既有一定的理论背景知识，又具有良好.....

海关现代化手册 【经济】

本书概要地阐述了成功的现代化海关所应具备的战略要素，描述了一些海关的现代化改革过程中形成的成功经验和做法。同时列举了被海关和进出口企业普遍认为相当繁琐的主要进口手续，并给出了改进这些手续、提高通...

现代酒店管理 最新酒店管理经理人必备手册 【经济】

本书介绍现代酒店管理的常规知识。

18种现代化管理方法应知应会实用手册 【经济】

现代酒店管理实用全书 酒店从业人员必务管理工具手册 【经济】