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现代酒店管理  最新酒店管理经理人必备手册
  • 作 者:唐文编著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7801477197
  • 标注页数:534 页
  • PDF页数:541 页
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第一章 现代酒店总论 1

第二章 前厅部 66

第三章 客房部 105

第四章 餐饮部 153

第五章 商品部 203

第六章 酒店康乐服务 212

第七章 工程部 248

第八章 酒店的安全保卫 263

第九章 酒店营销 282

第十章 员工培训 309

第十一章 酒店财务管理 336

第十二章 现代酒店系统管理 364

第十三章 酒店管理的领导艺术 437

第十四章 酒店管理成功案例 470

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