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服务人员十项全能训练 【经济】
肖建中著2005 年出版201 页ISBN:7301095120本书由实战经验丰富的专家撰写,归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容,包括从心态修炼到礼仪修养,从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能,既可以用于...
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会计基本技能训练教程 【经济】
方燕平主编2009 年出版341 页ISBN:9787563815531本书主要内容为会计人员应具备的基本技能——凭证填写、报表编制、点钞技能、会计软件应用、珠算等。
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销售人员十项全能训练 【经济】
肖建中著2005 年出版251 页ISBN:7301095104本书从专业的角度将销售人员的基本功、必备技能和卓越提升三大方面,系统地归纳为销售人员应当修炼的"十项全能",对希望创造高效业绩的销售人员,和力图培育卓越销售团队的经理们而言,这是一本实用性极强的训练与...
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