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（澳）丹芬尼·M.基茨（Daphne M. Keats）等著2004 年出版247 页ISBN：7536455046本书作者参阅和了解目前国外最新交流，沟通技术的基础上，综合自己多年的社会调查和教学实践，撰写的专门讲述交流访谈及其互动沟通技巧。...
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职场人际关系与沟通技巧 【社会科学】
杨连顺，谢义华主编；高再秋，程利滨，裴淑娥副主编；张新主审2012 年出版275 页ISBN：9787561844953本书针对职场上面临的实际问题，结束最基本的人际关系，礼仪常识和沟通技巧。
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孙余凯，项绮明等编著2005 年出版435 页ISBN：7115128480本书以办公电器结构原理与信号处理功能为主线，全面、系统地介绍了新型办公电器的基本电路知识、工作原理和基本检修技能。
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