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养老机构服务与管理实务实务 【社会科学】
江苏民康老年服务中心2017 年出版332 页ISBN：9787564168063本书主要介绍养老机构的设置、老年人能力评定、养老机构照护服务、养老机构康复服务、老年人心理健康服务、养老机构医疗服务、养老机构膳食营养服务、养老机构社会工作、养老机构规章制度建设、养老机构质...
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与志愿者同行 中国广东志愿服务调查纪实 【社会科学】
谭建光，李森，朱莉玲主编2006 年出版388 页ISBN：721805238X本书是对中国广东省志愿服务以及志愿者进行调查、分析、研究，目的是总结经验教训、提升社会服务水平，开展国际国内交流，扩大广东志愿服务的影响。...
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人口文化建设与计划生育优质服务模式研究 【社会科学】
张开宁，唐月华，郑晓瑛等主编2006 年出版213 页ISBN：7802023157本书介绍了对云南民族传统人口文化的多样性进行研究，结合计生优质服务试点，做了一些工作，本书对此进行了总结。
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另一只无形的手 通过选择与竞争提升公共服务 【社会科学】
（英）格兰特著2010 年出版172 页ISBN：9787501194186我们如何才能确保高质量的公共服务，例如在医疗和教育领域？本书作者认为，最好的方法是向用户提供选择权，并鼓励服务提供者之间的竞争。...
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流动与和谐：宁波市外来人口服务与管理 【社会科学】
加强宁波外来人口管理推进和谐社会建设，课题组著2007 年出版304 页ISBN：9787010064000人口大规模的迁移和流动是中国由农业社会走向工业社会，由计划经济体制走向市场经济体制过程中的必然现象。数量日益增多的外来人口不仅仅是转型中的城市经济结构、产业结构的重要支撑性力量，也是城市社会结构...
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社区服务看图看板管理与问答 实战精华版 【社会科学】
杨冬琼主编2014 年出版162 页ISBN：9787545434644本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把社区服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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居家养老服务看图看板管理与问答 实战精华版 【社会科学】
杨冬琼主编2014 年出版180 页ISBN：9787545434637本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把居家养老服务的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考...
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会议组织与服务 第2版 【社会科学】
童以鸿，石含洲主编2014 年出版297 页ISBN：9787030394620本教材紧扣秘书工作的“办会”任务，介绍会议的一般性基础知识和会议的筹备、进行及善后各阶段的工作任务和操作规程，同时讲解了工作例会、临时性会议、股东大会、董事会、选举会、表彰会、客户咨询会、业务洽...
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会议组织与服务：知识·技能·案例·实训 【社会科学】
葛红岩，施剑南主编2007 年出版216 页ISBN：9787564201180本书分别从会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作等五个部分，介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本方法与技能。本书每节均设计一至两个课堂训练，丰富...