- 作 者：葛红岩，施剑南主编
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787564201180
- 标注页数：216 页
- PDF页数：225 页
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第一章 会议概述 1
学习目标 1
第一节 会议的涵义与特点 1
第二节 会议活动的基本要素 8
第三节 会议的种类与工作原则 16
本章综合练习 27
知识结构图 28
第二章 会议策划 29
学习目标 29
第一节 会议策划概述 29
第二节 会议策划的内容 33
第三节 会议策划方案 42
本章综合练习 51
知识结构图 52
第三章 会议筹备阶段的会务操作 53
学习目标 53
第一节 拟订会议计划 53
第二节 拟订会议议程、日程、程序 64
第三节 制发会议通知 73
第四节 准备会议材料 86
第五节 制发会议证件 98
第六节 会场布置 104
本章综合练习 119
知识结构图 120
第四章 会议进行阶段的会务操作 121
学习目标 121
第一节 会议报到与引导服务 121
第二节 会议记录 131
第三节 会议信息服务 147
第四节 会议旅游、娱乐与陪同服务 158
第五节 会议餐饮服务 167
第六节 会议交通服务 182
本章综合练习 187
知识结构图 189
第五章 会议结束阶段的会务操作 190
学习目标 190
第一节 送别会议代表 190
第二节 会场的善后工作 194
第三节 整理会议文件 197
第四节 会议评估 202
本章综合练习 214
知识结构图 215
参考文献 216