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会员服务与融合的199个金点子 【社会科学】
美国社团管理者协会著；刘向晖，高富峰译2017 年出版60 页ISBN：9787504673725感知就是现实。您的非盈利社团或学会是如何对待会员的？记住，你的会员在一个以营利为目的的公司就像股东，因此，如果他们认为你的社团不能响应和支持会员的需要，他们就会退出并加入其他社团。美国社团管理者协会出...
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