参与·分享 政府、社会团体在社区服务中的责任、角色以及它们之间的合作 【社会科学】

北京奥运会观众服务志愿项目管理研究 【社会科学】

本书全面客观地回顾北京奥运会观众服务项目的运作管理实践，对这一国际上规模最大、水平最高、使用志愿者人数最多的综合性体育赛事的观众服务工作进行系统性理论分析，为我国大型体育赛事服务和志愿者管理领域...

推进“三型两改”服务社会建设 2011年东莞市工商系统优秀调研成果集 【社会科学】

沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路 【社会科学】

本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...

我们一同走过：首都经济贸易大学志愿服务作品集 【社会科学】

本书是反映首都经贸大学第11界女子垒球锦标赛志愿服务的作品集，包括高校教育工作者对开展志愿活动和志愿者管理模式进行的探讨，也记载了大学生志愿者参与志愿服务的实际经历和心路历程。...

拓展服务 聚焦关怀：深圳市计划生育协会暨生育关怀行动工作研究 【社会科学】

本书介绍了深圳市计生协开展生育关怀行动过程中相关工作的开展过程，实施办法，取得的效果、总结的经验等内容。

组织生态学理论与应用 【社会科学】

组织生态学作为当代组织理论发展中的一个重要领域，在国外已经有三十多年的历史，成果丰硕。但我国的相关研究只有短短十数年时间，现有研究依然不够深入、系统，特别是研究的基础尚不扎实、研究的主题较为分散、研...

老年志愿服务手册 【社会科学】

内容涵盖了老年人日常照护的基本知识和基本技能，紧扣日常生活，注重照料服务的科学性、可行性和实用性，包括老年人的生理特点、心理特点、日常保健、意外事件的应急救护、慢性病照护、康复锻炼、照护技能等。知...

服务科学、管理和工程 【社会科学】

服务系统是一个由人、技术、组织以及共享信息构成的动态系统。本系统可以为客户，供应商和利益相关者创造和递送价值。它们形成了世界经济快速的增长部分，正在变成商业、政府、家庭和个人工作的核心部分。创新...

中国志愿服务发展报告 2017版 【社会科学】

中国志愿服务发展报告(2017)由中国志愿服务联合会组织编撰。中国志愿服务联合会（China Volunteer Service Federation，CVF）是经民政部批准于2013年12月成立的全国性、联合性社会组织。编辑出版了《中国志愿服...