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59秒管理 给客服和营销的管理者 【社会科学】
许乃威著2011 年出版276 页ISBN:9787546403991这是一本给人员管理和团队的管理者的参考书,书中以真实的故事,指导客服工作管理者如何解决和面对可能遇到的问题。让读者分享到作者经验,迅速积累起能力,寻找到最适合的管理办法。...
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云系统管理 大规模分布式系统设计与运营 【社会科学】
(美)托马斯A.利蒙切利(THOMASA.LIMONCELLI),(美)斯特拉塔R.查卢普(STRATAR.CHALUP),(美)克里斯蒂娜J.霍根(CHRISTINAJ.HOGAN)著;姚军译2016 年出版374 页ISBN:9787111541608本书分为两个部分——设计和运营。第一部分捕捉我们在大规模、复杂、基于云的分布式计算系统设计上的想法。在引言之后,我们从底向上逐层介绍设计的每个要素。我们从系统管理员(而非计算机科学家)的角度介绍分...
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时间管理 工作、生活双赢的7个步骤 【社会科学】
(德)洛塔·丁·塞沃特(Lothar J. Seiwert)著;黄青译2004 年出版207 页ISBN:7801811925世间的一切管理源于对时间的管理,本书从新颖的角度提出了时间文化的讨论。作者提出“七步”方法做到“自主时间,提高效率”。
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新编办公室工作规范管理手册 【社会科学】
张浩编著2019 年出版324 页ISBN:9787520510097本书根据办公室的工作特点,围绕办公室人员规范管理、办公室工作规范管理、办公室例行公务工作规范管理、办公室自动化规范管理4个方面的主题,系统全面地论述了办公室人员、计划、协调、会议、信访、信息、接...
