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邱玉辉主编；全国计算机等级考试指导丛书编委会编2003 年出版274 页ISBN：7900131825本配套书根据教育部考试中心2002年颁布的《全国计算机等级考试大纲（三级信息管理技术）》的要求编写。全书共分为10章，其中第l章到第8章分别对各考点及难点进行详细的指导，同时以大量的试题为例进行讲解。为了帮...
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面向顾客的留学生教育服务质量管理研究 【文化科学教育体育】
王升，尹玉涛著2013 年出版205 页ISBN：9787511914361本书基于服务质量管理的前沿视角，借鉴商业领域内服务质量及顾客满意度的相关理论及方法，将留学生教育视为一种服务组合，基于顾客（学生）的视角，结合我国留学生教育服务发展的实际情况，深入、系统地研究了留学生......
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国内外实物地质资料管理服务发展研究 【文化科学教育体育】
任香爱，马冰，刘向东等编著2015 年出版235 页ISBN：9787502050238本书系统介绍了美国、加拿大、澳大利亚等国家实物地质资料管理体制、岩心样品库布局藏品构成以及服务政策、服务对象、服务产品、服务手段、服务效果，回顾了我国实物地质资料管理服务历程，总结了最新进展，分析...
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网络信息时代图书馆服务创新管理的发展研究 【文化科学教育体育】
郑红京著2010 年出版297 页ISBN：9787811137743本书以图书馆服务工作为研究视角，通过对网络信息时代图书馆服务创新管理的内涵的变化总结分析，廓清了对服务工作的认识。同时，对网络环境下图书馆的现代化信息服务工作理论与实践的发展进行了梳理。书中从不同...
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教师课堂实用手册 适用于新老教师的实用策略和管理技术 第2版 【文化科学教育体育】
（美）帕丁（Partin，R.L）著；徐富明，杨阿丽，张爱宁译2006 年出版321 页ISBN：7501954844本书针对中小学教师，特别是刚步入教师岗位的新师，对于如何组织、管理班级，进而提高学生的学习成就提供了切实可行的策略和建议，例如：创设适于学习的环境，提供成功教学课堂，建立学习型组织、树立榜样、有效的利......
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D4会展服务管理 第2版 【文化科学教育体育】
张玉明2016 年出版363 页ISBN：9787306057105会展服务管理是会展管理专业及会展相关专业的一门核心课程。本书的编写跳出了基本按实际操作安排章节和内容的普遍做法，力求内容体系科学完整并达到一定的理论深度，具有明显的创新特色，是目前同类教材中内容最...