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铁路客运服务礼仪 第2版 【交通运输】
崔鸿嵘主编;李明佳,王晶晶副主编;王越主审2016 年出版160 页ISBN:9787113214630本书的编写原则是“以职业能力为本位,以就业为导向,体现教学内容的先进性和前瞻性,体现教学组织的科学性和灵活性”。书中涵盖了社交礼仪的基础理论知识、铁路车站礼仪、铁路列车乘务礼仪、铁路客运人员职业道...
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